Support & Garantie

Unsere HEIMPLANET Produkte sind so konstruiert, dass sie den Test der Zeit bestehen. Wir verwenden ausschließlich langlebige Materialien, die so verarbeitet sind, dass sie auch in den anspruchsvollsten Umgebungen eine langanhaltende Performance bieten. Wir stehen voll und ganz für die hohe Qualität unserer Produkte ein. Solltest du jemals feststellen, dass eines unserer Produkte nicht die versprochene Leistung erbringt, kontaktiere uns einfach oder wende dich an einen unserer offiziellen Händler.

Wenn dein Produkt Probleme aufweist und nicht unseren Standards entspricht, werden wir eine passende und adäquate Lösung finden. In anderen Fällen bieten wir eine Reparatur gegen eine angemessene Gebühr an. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder die natürliche Lebensdauer des Produkts entstehen, nicht haften können. Bei Fragen wende dich einfach an uns oder einen unserer zertifizierten Händler. Bei internationalen Garantieansprüchen trägt der Kunde die Kosten für den Versand an unser Lager, die Einfuhrgebühren, Zölle, Abgaben und Mehrwertsteuern.

Bei Fragen zur Rücksendung sende einfach eine E-Mail an: service[at]heimplanet.com